Términos y condiciones

Última actualización 27/02/2026

1. Información general

El presente sitio web es operado por Raíz Nativa, marca dedicada a la creación y venta de joyería artesanal hecha a mano con piedras naturales.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Productos

Todos los productos ofrecidos en Raíz Nativa son elaborados de forma artesanal, por lo que cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones en forma, color o textura. Estas características forman parte de la naturaleza del producto y no se consideran defectos.

Las imágenes presentadas en el sitio son ilustrativas y representan fielmente el estilo del producto.

3. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).

El pago debe realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web. Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado.

Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.

4. Envíos

Raíz Nativa realiza envíos dentro de México.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y del servicio de mensajería.

Raíz Nativa no es responsable por retrasos causados por la empresa de paquetería.

5. Devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal de los productos, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión.

En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el cliente deberá contactar a Raíz Nativa dentro de los primeros 5 días posteriores a la entrega.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipo y diseño, es propiedad de Raíz Nativa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

7. Uso del sitio web

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8. Modificaciones

Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.